AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen TheHoneyHugs Jankovic, Aleksandar Jankovic, Zürich, Schweiz (nachfolgend „Agentur“), handelnd unter der Marke „Repeat Signal“, und ihren Kundinnen und Kunden.
(2) Abweichende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, sofern diese ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden.
2. Leistungen
(1) Die Agentur erbringt Dienstleistungen im Bereich E-Mail-Marketing, Lifecycle-Marketing, Retention, Automationen, Kampagnen, Segmentierung, Strategie, Copywriting, Design sowie verwandte Leistungen für E-Commerce-Unternehmen.
(2) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Offerte, Vereinbarung oder schriftlichen Kommunikation zwischen den Parteien.
(3) Die Agentur ist berechtigt, zur Leistungserbringung geeignete Dritte beizuziehen.(4) Termine und Zeitangaben gelten, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, als unverbindliche Richtwerte.
3. Vertragsschluss
(1) Ein Vertrag kommt durch die schriftliche Annahme einer Offerte, durch schriftliche Bestätigung der Zusammenarbeit oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande.
(2) Mündliche Absprachen sind nur verbindlich, sofern sie schriftlich bestätigt wurden.
4. Mitwirkungspflichten
(1) Die Kundschaft verpflichtet sich, der Agentur alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Materialien, Zugänge und Freigaben rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.
(2) Verzögerungen oder zusätzlicher Aufwand aufgrund fehlender oder verspäteter Mitwirkung können zu Terminverschiebungen oder zusätzlichem Aufwand führen.
(3) Zusätzlicher Aufwand, der ausserhalb des vereinbarten Leistungsumfangs entsteht, kann separat verrechnet werden.
5. Review & Freigabe
(1) Die Agentur ermöglicht der Kundschaft die Review von erstellten Leistungen wie Kampagnen, Flows, Designs, Strategien oder Copy.
(2) Sofern nicht anders vereinbart, ist eine Korrekturrunde pro Leistung inbegriffen.
(3) Leistungen gelten als freigegeben, wenn:
- die Kundschaft diese schriftlich bestätigt,
- innerhalb von 7 Kalendertagen keine Rückmeldung erfolgt,
- oder die Leistungen aktiv verwendet werden.
6. Vergütung & Zahlungsbedingungen
(1) Alle Leistungen erfolgen gegen Vergütung gemäss Offerte oder Vereinbarung.
(2) Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in Schweizer Franken (CHF).
(3) Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.
(4) Die Agentur ist berechtigt, Vorauszahlungen, Akonto-Zahlungen oder Teilzahlungen zu verlangen.
(5) Bei Zahlungsverzug ist die Agentur berechtigt, laufende Arbeiten sowie Zugänge oder Lieferungen bis zur vollständigen Begleichung offener Forderungen zu pausieren.(6) Bereits geleistete Zahlungen werden nicht zurückerstattet.
7. Nutzungsrechte
(1) Nach vollständiger Zahlung erhält die Kundschaft das Recht zur Nutzung der erstellten Leistungen im vereinbarten Umfang.
(2) Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben sämtliche Rechte an erstellten Leistungen bei der Agentur.
(3) Die Agentur ist berechtigt, erstellte Arbeiten anonymisiert oder unter Verwendung von Firmenname und Logo als Referenz zu verwenden, sofern keine schriftliche anderslautende Vereinbarung besteht.
8. Haftung
(1) Die Agentur haftet ausschliesslich für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte direkte Schäden.8.2
Jegliche Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder nicht erreichte wirtschaftliche Ergebnisse wird ausgeschlossen.
(2) Die Agentur übernimmt keine Garantie für bestimmte Umsatz-, Wachstums- oder Performance-Ergebnisse.
(3) Die maximale Haftung ist auf den Betrag beschränkt, den die Kundschaft in den letzten 12 Monaten an die Agentur bezahlt hat.
(4) Die Agentur haftet nicht für Einschränkungen, Sperrungen oder technische Probleme von Drittplattformen oder Softwareanbietern, insbesondere Shopify, Klaviyo, Meta, Google oder ähnlichen Plattformen.
9. Laufzeit & Kündigung
(1) Dauer und Kündigungsfrist richten sich nach der jeweiligen Vereinbarung oder Offerte.
(2) Ohne anderslautende Vereinbarung können laufende Dienstleistungen mit einer Frist von 30 Tagen schriftlich gekündigt werden.
(3) Bereits begonnene oder vereinbarte Leistungen sind in jedem Fall vollständig zu vergüten.
10. Vertraulichkeit
(1) Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln.
11. Schlussbestimmungen
(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(2) Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.
(3) Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz.
Stand: 25.05.2026
1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen TheHoneyHugs Jankovic, Aleksandar Jankovic, Zürich, Schweiz (nachfolgend „Agentur“), handelnd unter der Marke „Repeat Signal“, und ihren Kundinnen und Kunden.
(2) Abweichende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, sofern diese ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden.
2. Leistungen
(1) Die Agentur erbringt Dienstleistungen im Bereich E-Mail-Marketing, Lifecycle-Marketing, Retention, Automationen, Kampagnen, Segmentierung, Strategie, Copywriting, Design sowie verwandte Leistungen für E-Commerce-Unternehmen.
(2) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Offerte, Vereinbarung oder schriftlichen Kommunikation zwischen den Parteien.
(3) Die Agentur ist berechtigt, zur Leistungserbringung geeignete Dritte beizuziehen.(4) Termine und Zeitangaben gelten, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, als unverbindliche Richtwerte.
3. Vertragsschluss
(1) Ein Vertrag kommt durch die schriftliche Annahme einer Offerte, durch schriftliche Bestätigung der Zusammenarbeit oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande.
(2) Mündliche Absprachen sind nur verbindlich, sofern sie schriftlich bestätigt wurden.
4. Mitwirkungspflichten
(1) Die Kundschaft verpflichtet sich, der Agentur alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Materialien, Zugänge und Freigaben rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.
(2) Verzögerungen oder zusätzlicher Aufwand aufgrund fehlender oder verspäteter Mitwirkung können zu Terminverschiebungen oder zusätzlichem Aufwand führen.
(3) Zusätzlicher Aufwand, der ausserhalb des vereinbarten Leistungsumfangs entsteht, kann separat verrechnet werden.
5. Review & Freigabe
(1) Die Agentur ermöglicht der Kundschaft die Review von erstellten Leistungen wie Kampagnen, Flows, Designs, Strategien oder Copy.
(2) Sofern nicht anders vereinbart, ist eine Korrekturrunde pro Leistung inbegriffen.
(3) Leistungen gelten als freigegeben, wenn:
- die Kundschaft diese schriftlich bestätigt,
- innerhalb von 7 Kalendertagen keine Rückmeldung erfolgt,
- oder die Leistungen aktiv verwendet werden.
6. Vergütung & Zahlungsbedingungen
(1) Alle Leistungen erfolgen gegen Vergütung gemäss Offerte oder Vereinbarung.
(2) Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in Schweizer Franken (CHF).
(3) Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.
(4) Die Agentur ist berechtigt, Vorauszahlungen, Akonto-Zahlungen oder Teilzahlungen zu verlangen.
(5) Bei Zahlungsverzug ist die Agentur berechtigt, laufende Arbeiten sowie Zugänge oder Lieferungen bis zur vollständigen Begleichung offener Forderungen zu pausieren.(6) Bereits geleistete Zahlungen werden nicht zurückerstattet.
7. Nutzungsrechte
(1) Nach vollständiger Zahlung erhält die Kundschaft das Recht zur Nutzung der erstellten Leistungen im vereinbarten Umfang.
(2) Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben sämtliche Rechte an erstellten Leistungen bei der Agentur.
(3) Die Agentur ist berechtigt, erstellte Arbeiten anonymisiert oder unter Verwendung von Firmenname und Logo als Referenz zu verwenden, sofern keine schriftliche anderslautende Vereinbarung besteht.
8. Haftung
(1) Die Agentur haftet ausschliesslich für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte direkte Schäden.8.2
Jegliche Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder nicht erreichte wirtschaftliche Ergebnisse wird ausgeschlossen.
(2) Die Agentur übernimmt keine Garantie für bestimmte Umsatz-, Wachstums- oder Performance-Ergebnisse.
(3) Die maximale Haftung ist auf den Betrag beschränkt, den die Kundschaft in den letzten 12 Monaten an die Agentur bezahlt hat.
(4) Die Agentur haftet nicht für Einschränkungen, Sperrungen oder technische Probleme von Drittplattformen oder Softwareanbietern, insbesondere Shopify, Klaviyo, Meta, Google oder ähnlichen Plattformen.
9. Laufzeit & Kündigung
(1) Dauer und Kündigungsfrist richten sich nach der jeweiligen Vereinbarung oder Offerte.
(2) Ohne anderslautende Vereinbarung können laufende Dienstleistungen mit einer Frist von 30 Tagen schriftlich gekündigt werden.
(3) Bereits begonnene oder vereinbarte Leistungen sind in jedem Fall vollständig zu vergüten.
10. Vertraulichkeit
(1) Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln.
11. Schlussbestimmungen
(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(2) Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.
(3) Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz.
Stand: 25.05.2026